Küresel ticaretin kodları her geçen gün değişiyor. Yeni pazarlama trendleri, markalaşma stratejileri, hatta piyasaya sunulacak ürün alternatifleri bile hedef kitle olan tüketicilerin beklenti ve ihtiyaçlarına göre şekilleniyor. Bu nedenle tüketicilerin davranış, beklenti ve isteklerindeki tüm değişimlerin üreticiler ve perakende sektörü tarafından yakından izlenmesi gerekiyor. Yakın zaman önce Asya’da ortaya çıkan bir kavram olan “sıfır tüketici”, küresel olarak da yayılmaya devam ediyor. Şirketler artık ürün ve hizmetlerini sıfır tüketicileri göz önünde bulundurarak geliştiriyor. Buna uyum sağlayamayan işletmelerin ise rekabet avantajını kaybedeceği belirtiliyor. “Nedir bu sıfır tüketici?” sorusu, birçok kanaldan hizmet almak isteyen, marka sadakati bulunmayan, sürdürülebilirliğe önem veren ve tekliflere açık bir tüketici kitlesi olarak cevap buluyor. Sıfır olarak adlandırılmalarının nedeni ise sıfır sınıra, sıfır sadakate, sıfır ılımlılığa ve sıfır sabra sahip olmaları, ayrıca “net sıfır” hedeflerine uyumlu alışveriş yapmaları.
Yazının tamamına Sürdürülebilir Üretim dergisinin 17. sayısından (Temmuz-Ağustos 2024) ulaşabilirsiniz.
